Aplikasi Pameran Properti Online Expopro: Expo Virtual & CRM

Expopro adalah platform aplikasi pameran properti online yang mempertemukan developer, tim sales, dan calon pembeli rumah dalam satu expo virtual. Pengunjung bisa menjelajahi proyek lewat virtual tour 360°, memilih kavling langsung dari siteplan, lalu membayar booking secara online. Di sisi lain, developer mengelola leads pengunjung lewat CRM sales yang terhubung ke pameran yang sama.

Venturo membangun Expopro sebagai proyek end-to-end: web untuk pengunjung, aplikasi mobile, panel admin, CRM sales, hingga integrasi pembayaran dan WhatsApp. Studi kasus ini menunjukkan seperti apa jasa pembuatan aplikasi properti yang tidak berhenti di katalog, tetapi ikut menggerakkan penjualan.

Aplikasi pameran properti online Expopro: virtual tour 360°, pilih unit dari siteplan, dan CRM sales.

Tantangan

Proyek ini dimulai pada Juni 2020, di tengah pandemi. Pameran properti tatap muka, yang selama ini menjadi salah satu kanal penjualan terpenting bagi developer, tidak bisa digelar. Pasar membutuhkan pengganti yang tetap mampu mendatangkan calon pembeli dan mengubahnya menjadi transaksi.

• Kanal pameran hilang. Developer dan agen kehilangan tempat untuk memamerkan proyek dan bertemu calon pembeli secara langsung.
• Pembeli tetap ingin "melihat" rumahnya. Rumah adalah pembelian besar. Foto saja tidak cukup untuk meyakinkan pembeli yang tidak bisa datang ke lokasi.
• Leads mudah tercecer. Kontak pengunjung pameran perlu dibagikan ke sales, ditindaklanjuti dengan cepat, dan dipantau. Tanpa sistem, leads hilang begitu saja di chat pribadi.
• Booking harus aman dan tertib. Stok unit, nomor kavling, dan pembayaran tanda jadi perlu tercatat otomatis agar satu unit tidak dijual dua kali.

Solusi

Jawabannya adalah ekosistem pameran properti online dengan tiga kanal, yaitu web pengunjung, aplikasi mobile, serta panel admin dan CRM, yang memakai satu backend. Setiap aktor mendapat alat kerjanya sendiri: pembeli menjelajah dan memesan, developer dan sales mengelola leads, dan admin mengatur jalannya event expo.

Arsitektur Expopro: web pengunjung, aplikasi Flutter, dan panel admin/CRM terhubung ke satu API, plus integrasi Xendit, WhatsApp, Firebase, dan Google.

Aplikasi dan web untuk calon pembeli

Begitu aplikasi dibuka, pengunjung langsung masuk ke suasana pameran: banner acara expo yang sedang berjalan, proyek terbaru, promo developer, properti terpopuler, dan daftar acara expo. Pencarian dan peta lokasi membantu pembeli menyaring proyek berdasarkan area yang diincar. Ruang banner dan promo juga menjadi slot promosi bagi developer dan sponsor pameran.

Beranda aplikasi pameran properti online Expopro dengan banner expo, properti terbaru, dan promo developer.

Di halaman detail, setiap tipe rumah tampil selengkap brosur marketing: galeri foto dan video, harga normal dan harga promo selama expo, luas bangunan dan tanah, jumlah kamar, sertifikat, hingga daya listrik. Fitur andalannya adalah virtual tour 360° untuk unit dan fasilitas, sehingga pembeli bisa "masuk" ke dalam rumah tanpa datang ke lokasi. Sisa unit ditampilkan langsung di samping tombol pesan.

Detail unit rumah di Expopro: galeri, harga promo expo, spesifikasi, dan virtual tour 360°.

Saat sudah mantap, pembeli memilih kavling langsung dari siteplan proyek. Legenda warna menunjukkan tipe dan luas setiap kavling, stok per tipe terlihat jelas (tersedia, sudah dipesan, sedang dipesan), dan pembeli tinggal memilih nomor unit yang masih kosong. Pengalamannya sama seperti menunjuk denah di meja marketing pameran.

Pilih unit properti dari siteplan di aplikasi Expopro, lengkap dengan stok per tipe dan nomor kavling.

Setelah unit dipilih, sistem menerbitkan invoice booking yang bisa dibayar lewat virtual account melalui Xendit. Status pembayaran diperbarui otomatis: berhasil, menunggu dengan hitung mundur batas waktu, atau kedaluwarsa. Pembeli juga bisa menyimpan unit favorit, memakai kupon dari developer, dan melihat seluruh riwayat transaksinya. Login cukup dengan akun Google atau OTP.

Daftar transaksi booking properti di Expopro dengan status berhasil, menunggu, dan kedaluwarsa. Kode transaksi dan nominal pada gambar disamarkan.

Halaman favorit dan akun pembeli di aplikasi Expopro: login Google, kupon, dan riwayat transaksi.

CRM sales untuk developer

Di balik pameran, developer dan timnya bekerja di CRM sales. Setiap kontak dari pengunjung expo tercatat sebagai lead, dibagikan ke sales yang bertugas sesuai jadwal, dan bisa dipindahkan ke sales lain bila perlu. Sales memperbarui status prospek, dan sistem menghitung waktu respons secara otomatis, sehingga lead tidak dibiarkan dingin. Manajer melihat scoreboard performa sales, laporan stok, hot prospect, serta hasil iklan dibandingkan budget yang dikeluarkan. Developer juga bisa menerbitkan voucher untuk pengunjung.

Alur CRM sales Expopro: dari pengunjung expo, lead masuk, distribusi ke sales, follow-up, hingga booking dan laporan.

Panel admin untuk penyelenggara expo

Admin mengatur seluruh event dari satu panel: jadwal dan shift pameran, developer dan proyek peserta, sales yang bertugas, hingga mitra seperti sponsor, bank, asuransi, dan arsitek. Data master unit, tipe, dan blok dikelola rapi, dan price list bisa diunggah sekaligus. Konten pendukung seperti selling point, bonus, QnA, artikel, dan tutorial juga diatur dari panel yang sama.

Keunggulan

• Pengalaman pameran yang utuh. Virtual tour 360°, siteplan, galeri video, dan promo menghadirkan suasana expo yang bisa dikunjungi kapan saja.
• Dari minat sampai booking dalam satu alur. Pembeli memilih nomor kavling dan langsung membayar tanda jadi lewat virtual account, tanpa konfirmasi manual.
• Leads terkelola, bukan tercecer. Distribusi lead, follow-up, waktu respons, dan scoreboard membuat kinerja sales terukur.
• Keputusan iklan berbasis data. Laporan hasil iklan dan pencatatan budget membantu developer menilai kanal promosi yang benar-benar menghasilkan.
• Komunikasi lewat kanal yang dipakai pembeli. OTP, notifikasi, dan chat ke sales berjalan lewat WhatsApp, kanal yang setiap hari dibuka calon pembeli.

Hasil

Expopro berjalan dalam dua fase pengembangan:

• Diluncurkan di tengah pandemi. Fase pertama selesai dalam sekitar lima bulan, dan versi stabil pasca-peluncuran dirilis pada November 2020. Developer kembali punya panggung pameran saat expo tatap muka terhenti.
• Satu platform untuk pembeli, sales, dan penyelenggara. Katalog proyek, booking, pembayaran, dan CRM sales berjalan di sistem yang sama, sehingga stok unit dan status transaksi selalu sinkron.
• Pengembangan ulang yang cepat. Pada Oktober–November 2024, Venturo menyelesaikan fase kedua dalam sekitar lima sampai enam minggu.
• Komunikasi pindah ke WhatsApp. OTP yang semula lewat SMS dan chat ke sales kini berjalan lewat WhatsApp, kanal yang lebih akrab bagi pembeli.
• Halaman lebih cepat tampil. Gambar di layar pertama dioptimalkan agar langsung dimuat, untuk memperbaiki kecepatan halaman di PageSpeed.

Pameran properti online yang baik bukan sekadar katalog rumah di internet, melainkan tempat calon pembeli bisa melihat, memilih, dan memesan unit, sementara developer tahu persis lead mana yang perlu dikejar.

Ingin Membangun Platform Penjualan Properti Sendiri?

Developer, penyelenggara pameran, maupun agen properti menghadapi tantangan yang mirip: mendatangkan calon pembeli, meyakinkan mereka tanpa harus selalu datang ke lokasi, dan memastikan setiap lead ditindaklanjuti. Tim Venturo siap membantu Anda merancang dan membangun aplikasi yang sesuai dengan proses penjualan Anda, dari web dan aplikasi mobile hingga CRM dan integrasi pembayaran. Bila Anda membutuhkan tim yang terus mendampingi pengembangan, kenali juga layanan Dedicated Team yang bekerja seperti tim internal Anda.

Ingin melihat contoh lain di sektor properti? Baca juga studi kasus Sistem Manajemen Properti PROMIS: Booking hingga Laporan dan NUP Online PROMIS: Pembayaran NUP Properti Otomatis di halaman Portfolio kami.