CRM WhatsApp untuk Lakukan: Kelola Lead sampai Deal
Venturo membangun CRM terintegrasi WhatsApp untuk Lakukan: kelola lead, aktivitas sales, dan deal dalam satu dashboard real-time.
Lakukan adalah produk CRM berbasis WhatsApp yang membantu tim sales mengubah setiap percakapan dengan calon pelanggan menjadi peluang penjualan yang terpantau. Venturo dipercaya sebagai Dedicated Team untuk membangun seluruh sistem ini, mulai dari pengelolaan lead, pencatatan aktivitas sales, hingga pipeline deal ” sebuah jasa pembuatan CRM WhatsApp yang dirancang khusus agar tim sales dan manajemen bekerja dari satu sumber data yang sama.
Klien | Lakukan |
|---|---|
Industri | SaaS ” Sales & CRM WhatsApp |
Layanan | Dedicated Team |
Platform | Web App (Desktop) |
Tech stack | React.js, Golang, PostgreSQL, Hubung by Venturo |
Durasi | 2 bulan |
Tantangan
Sebelum sistem ini dibangun, tim sales Lakukan menghadapi beberapa masalah bisnis yang menghambat produktivitas:
Data lead dan percakapan calon pelanggan tersebar di banyak nomor WhatsApp tanpa pencatatan terpusat, sehingga sulit ditelusuri siapa yang sudah dihubungi dan siapa yang masih harus ditindaklanjuti.
Tidak ada cara mudah untuk membedakan prospek yang benar-benar berpotensi (Hot Lead) dari yang masih dingin (Cold Lead), membuat tim sales menghabiskan waktu pada arah yang kurang tepat.
Aktivitas sales seperti follow-up, meeting, dan kunjungan tidak tercatat secara terstruktur, sehingga sulit dievaluasi mana yang efektif.
Manajemen tidak memiliki gambaran real-time atas pencapaian target bulanan — jumlah aktivitas, hot lead, maupun deal yang berhasil ditutup ” sehingga evaluasi pipeline penjualan dilakukan secara manual dan terlambat.
Solusi
Venturo mengembangkan aplikasi CRM yang terintegrasi langsung dengan WhatsApp lewat Hubung by Venturo, sehingga setiap percakapan dengan calon pelanggan otomatis tercatat sebagai data lead di dalam sistem. Sistem dibagi ke dalam empat modul utama yang saling terhubung.
Dashboard untuk Pemantauan Performa
Manajemen mendapat ringkasan performa bisnis secara real-time: total prospek, aktivitas hari ini, deal selesai, tingkat konversi, hingga status pendapatan — lengkap dengan distribusi lead per kategori dan performa tiap sales, tanpa perlu merekap manual di akhir bulan.
Dashboard Lakukan menampilkan lima metrik kunci: total lead, aktivitas, deal selesai, tingkat konversi, dan pendapatan secara real-time.
Leads Management untuk Tim Sales
Semua prospek dan percakapan WhatsApp terkumpul dalam satu layar. Tim sales dapat melihat riwayat chat, mengategorikan lead sebagai Hot, Warm, atau Cold, menetapkan sales yang menangani, serta mencatat aktivitas tindak lanjut — semua tanpa berpindah aplikasi.
Modul Leads Management menyatukan daftar prospek, riwayat chat WhatsApp, kategori lead, dan aksi cepat dalam satu layar.
Activity Management untuk Pencatatan Kunjungan
Setiap aktivitas sales — kunjungan, meeting, follow-up — dijadwalkan dan dipantau progresnya, lengkap dengan jam mulai, jam selesai, durasi, dan status penyelesaian, sehingga tidak ada lagi aktivitas yang terlewat tanpa catatan.
Activity Management mencatat jadwal, jam clock in/out, durasi, dan status setiap aktivitas sales.
Deal Management untuk Tracking Penjualan
Prospek yang sudah matang dipindahkan ke tahap deal, lengkap dengan nilai transaksi, status (Negotiation, Proposal, Won, Lost), tanggal closing, dan sumber lead — memberi manajemen gambaran pipeline penjualan dari ujung ke ujung.
Deal Management memantau nilai, status, dan tanggal closing setiap deal penjualan.
Keunggulan
Integrasi WhatsApp langsung ke data lead ” percakapan dengan calon pelanggan otomatis tersambung ke profil lead, sehingga tim sales tidak perlu mencatat ulang secara manual.
Lead scoring Hot/Warm/Cold ” membantu tim sales memprioritaskan prospek yang paling berpotensi untuk ditindaklanjuti lebih dulu.
Pencatatan aktivitas yang terstruktur ” setiap kunjungan dan follow-up tercatat dengan jam dan durasi, memudahkan evaluasi produktivitas sales.
Target bulanan yang terukur ” manajemen dapat menetapkan target aktivitas, hot lead, dan deal, lalu memantau realisasinya langsung dari dashboard.
Pengingat tindak lanjut ” mencegah calon pelanggan terlewat follow-up sehingga peluang penjualan tidak hilang begitu saja.
Hasil
Dalam waktu pengerjaan sekitar dua bulan, Lakukan kini memiliki satu sistem terpusat untuk mengelola seluruh proses penjualannya. Tim sales tidak lagi mencatat lead dan aktivitas secara manual di berbagai tempat terpisah, dan manajemen dapat memantau pipeline penjualan — dari lead masuk hingga deal ditutup — secara real-time dari satu dashboard, tanpa menunggu laporan mingguan untuk mengetahui posisi target bulanan.
Bila bisnis Anda juga mengelola banyak prospek lewat WhatsApp dan membutuhkan sistem serupa agar tidak ada peluang penjualan yang terlewat, tim Dedicated Team Venturo siap membantu merancang dan membangunnya. Lihat juga studi kasus serupa di Aplikasi Rute Sales untuk Distribusi, atau konsultasikan kebutuhan sistem sales Anda dengan tim kami.
